Qué es Google Analytics y cómo funciona

Artículo actualizado con fecha 19 de Agosto de 2024

¿Para qué sirve Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta de análisis de datos.

En la gestión web, los datos son fundamentales para tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento de un sitio web o aplicación. La analítica web con Google Analytics 4 permite recopilar datos detallados sobre el tráfico, el comportamiento de los usuarios y las interacciones en tiempo real. Estos datos brindan información valiosa para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio y cómo se pueden optimizar las estrategias de marketing y ventas.

La evolución de Google Analytics: de Universal Analytics a GA4

Google Analytics 4, como herramienta de Analítica Web, es la nueva generación de Analytics que recopila datos de sitios web y aplicaciones para comprender mejor el recorrido del cliente. Reemplaza a Universal Analytics y ofrece ventajas como funciones predictivas y la integración con redes sociales. 

En este artículo, descubriremos cómo configurar GA4 y cómo funciona su medición del tráfico, eventos y parámetros. También exploraremos los recursos adicionales ofrecidos por Google Analytics 4, como la documentación oficial y el soporte técnico online. 

Mientras que Universal Analytics se basaba principalmente en sesiones, Google Analytics 4 se basa en eventos, lo que permite una medición más precisa y detallada del recorrido del cliente. Esta transición refleja la necesidad de adaptarse a las cambiantes tendencias y tecnologías digitales para ofrecer un análisis más completo y actualizado.

Prepárate para aprovechar al máximo esta poderosa herramienta de análisis.

¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics 4 es la última versión de la plataforma de análisis web de Google. Proporciona una amplia gama de funciones y herramientas para comprender el rendimiento de un sitio web o aplicación. En esta sección, exploraremos la importancia de los datos en la gestión web, la evolución de Google Analytics desde Universal Analytics hasta GA4, las ventajas de utilizar Google Analytics 4 y las principales características que ofrece esta versión actualizada.

Ventajas de utilizar Google Analytics 4

Google Analytics 4 ofrece numerosas ventajas para los profesionales del marketing y la gestión web. Proporciona funciones predictivas que permiten obtener insights sin la necesidad de modelos complejos. Además, se integra directamente con diferentes plataformas de redes sociales, lo que facilita la comprensión y la toma de decisiones basadas en el comportamiento de los usuarios en estas plataformas. Estas características brindan a los usuarios una visión más completa y precisa de su audiencia y les permiten optimizar sus estrategias de marketing de manera más efectiva.

Características principales de GA4

• Nuevo tipo de propiedad diseñado para el futuro de la medición.
• Recoge datos de sitios web y aplicaciones para comprender mejor el recorrido del cliente.
• Utiliza datos basados en eventos en lugar de basados en sesiones.
• Funciones predictivas que ofrecen orientación sin modelos complejos.
• Integración directa con diferentes plataformas de redes sociales.

Cómo configurar Google Analytics 4

Para comenzar a utilizar Google Analytics 4, es necesario seguir una serie de pasos de configuración. A continuación, se detallan las diferentes etapas para configurar correctamente esta herramienta de análisis:

Creación de una cuenta en Google Analytics

El primer paso consiste en crear una cuenta en Google Analytics. Para ello, es necesario acceder al sitio web oficial de Google Analytics y seleccionar la opción de ‘Crear una cuenta’ o ‘Iniciar sesión’ si ya se dispone de una cuenta previa. Se deberá completar la información requerida, como el nombre de la cuenta y la configuración regional.

Configuración inicial de la propiedad de GA4

Una vez creada la cuenta, es necesario establecer una propiedad de Google Analytics 4. Esto se puede hacer mediante la selección de la opción correspondiente en la plataforma de Google Analytics. Es importante asegurarse de seleccionar la propiedad adecuada y asignarle un nombre descriptivo que refleje el sitio web o la aplicación que se va a analizar.

Integración de GA4 en sitios web y aplicaciones

Después de configurar la propiedad de GA4, es momento de integrarla en el sitio web o la aplicación que se desea analizar. Google Analytics 4 ofrece diferentes métodos de integración, como la implementación de un código de seguimiento en el sitio web o la instalación de un SDK en la aplicación. Es recomendable seguir las instrucciones proporcionadas por Google Analytics para asegurar una correcta integración.

Es habitual que para comenzar a recoger datos de las diferentes fuentes de tráfico, usemos Google Tag Manager, que es un gestor de etiquetas que facilita mucho cualquier medición de tráfico, bien sea a partir de palabras clave o por cualquier otra vía.

Pasos para vincular GA4 con una propiedad existente de Universal Analytics

En algunos casos, es posible que ya se cuente con una propiedad de Universal Analytics en uso y se desee vincular esta propiedad con la nueva propiedad de Google Analytics 4. Para ello, es necesario seguir una serie de pasos específicos que permitirán establecer esta vinculación. Estos pasos pueden variar dependiendo de la plataforma utilizada, por lo que se recomienda consultar la documentación oficial de Google Analytics para obtener instrucciones detalladas.

Funcionamiento de Google Analytics 4

Google Analytics 4 ofrece una variedad de características y funciones avanzadas que permiten analizar y comprender el tráfico y la interacción de los usuarios en sitios web y aplicaciones. A continuación, exploraremos algunos aspectos importantes del funcionamiento de esta herramienta de análisis.

Eventos y parámetros en GA4

En GA4, los eventos son acciones significativas que ocurren en un sitio web o aplicación, como el inicio de sesión, la reproducción de un video o la realización de una compra. Estos eventos proporcionan datos clave para comprender el comportamiento del usuario. Cada evento puede tener varios parámetros asociados que brindan información adicional, como el valor de una transacción o la ubicación geográfica del usuario.

Medición del tráfico y la interacción del usuario

Con Google Analytics 4, puedes medir de manera efectiva el tráfico y la interacción de los usuarios en tu sitio web o aplicación. Obtén información valiosa sobre la cantidad de visitantes, el tiempo que pasan en tu sitio, las páginas que visitan y las acciones que realizan. Analiza estos datos para identificar patrones de comportamiento, optimizar la experiencia del usuario y aumentar la efectividad de tu sitio o aplicación.

Uso de funciones predictivas en GA4

Una de las funcionalidades destacadas de Google Analytics 4 es su capacidad para ofrecer orientación sin necesidad de utilizar modelos complejos. Esta herramienta utiliza datos basados en eventos para realizar predicciones y brindar recomendaciones sobre cómo mejorar el rendimiento de tu sitio web o aplicación. Esta información te permitirá tomar decisiones más informadas y optimizar tus estrategias de marketing y negocio.

Integración con redes sociales y Google Ads

Google Analytics 4 se integra de manera directa con varias plataformas de redes sociales, lo que te permite potenciar tus acciones en el sitio web o aplicación. Obtén datos precisos sobre el rendimiento y el impacto de tus campañas en redes sociales. Además, al vincular Google Analytics 4 con Google Ads, podrás obtener información detallada sobre tus campañas de publicidad online y su impacto en el tráfico y la conversión.

Recursos adicionales de Google Analytics 4

Documentación oficial y materiales de referencia

Google Analytics 4 ofrece una amplia documentación oficial que proporciona instrucciones claras y detalladas sobre cómo utilizar todas sus funciones y características. Esta documentación incluye guías de inicio rápido, tutoriales paso a paso y ejemplos prácticos para ayudar a los usuarios a familiarizarse con la plataforma. Además, también se ofrecen materiales de referencia, como manuales de usuario y documentos técnicos, que brindan un mayor nivel de detalle y conocimiento para aquellos que buscan un mayor nivel de comprensión sobre el funcionamiento interno de Google Analytics 4.

Soporte técnico y comunidad de usuarios online

En caso de necesitar ayuda o tener alguna pregunta sobre el uso de Google Analytics 4, los usuarios pueden acceder al soporte técnico oficial proporcionado por Google. Este soporte está disponible a través de diferentes canales, como un centro de ayuda online y un servicio de atención al cliente dedicado. Además, Google Analytics 4 cuenta con una comunidad online de usuarios y expertos que comparten conocimientos, consejos y soluciones a través de foros de discusión y grupos de redes sociales. Esta comunidad es una excelente fuente de información y soporte adicional para aquellos que buscan resolver problemas o aprender nuevas formas de utilizar la plataforma.

Google Analytics: para qué sirve y qué podemos medir.

Podemos medir las interacciones con sitios web y aplicaciones móviles.

Principalmente:

• Datos de sesiones, usuarios, páginas vistas, tiempo de visita y porcentaje de rebote.
• Interacciones con elementos de la página como botones, campos de formularios, enlaces y apertura o descarga de documentos. También el scroll. Todo a través de lo que se llama «eventos».
• Uso del buscador interno de la web
• Páginas de aterrizaje y navegación.
• Procesos guiados como carritos de la compra, creando embudos de conversión.
• Campañas de Google Ads
• Datos de Google Search Console
• Datos de Google AdSense
• Objetivos, por ejemplo, rellenar un formulario, suscribirse a un boletín o realizar una compra.
• Transacciones de comercio electrónico, registrando todas las compras que se produzcan en la web o app móvil, con sus importes, números de pedido, productos, impuestos, gastos de envío, etc.
• Medición multidominio, por ejemplo, cuando el usuario pasa a través de varios portales.
• Enviar información desde terminales punto de venta y dispositivos de reconocimiento de movimiento.
• Todo lo relacionado con el origen de nuestros visitantes, como la fuente y medio (si vienen por una campaña, por SEO, directo, a través de un enlace en otro portal…), el origen geográfico, su dispositivo, navegador, sistema operativo, etc.

Bastante completa, ¿verdad? No obstante, para medir algunas de estas interacciones tendremos que añadir código personalizado, ya que no todo se puede medir de forma automática. A su favor decir que Google Analytics 4 ha mejorado esto bastante y ya permite medir determinados eventos de forma automática (la versión anterior Universal Analytics estaba más limitada).

Así, Google Analytics exprime nuestro sitio web de tal manera que, con tiempo, estudio y dedicación, podemos ser capaces de averiguar los fallos y los aciertos que día a día se producen en nuestra página web y ponerles solución..